Politique de confidentialité

Docentia s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles qui nous sont confiées. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Docentia
Société à responsabilité limitée (Société à associé unique) au capital de 1000€
SIRET : 94391012500013
NDA : 76650117965
2 impasse de la cartoucherie
65000 Tarbes, France
Email : contact@docentia.fr
Téléphone : 0562377474
Dirigeant : Avenel Benoît

Nous collectons les types de données suivants :

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• • Répondre à vos demandes de renseignements
• • Gérer vos inscriptions aux formations
• • Délivrer nos services de formation et de conseil
• • Établir les factures et gérer la relation commerciale
• • Améliorer nos services et contenus pédagogiques
• • Vous informer de nos nouveaux services (avec votre consentement)
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• • Obligation légale : pour la facturation et la comptabilité

Vos données peuvent être partagées avec :

• • Les formateurs et consultants Docentia intervenant sur vos projets
• • Nos partenaires techniques (hébergement, outils pédagogiques)
• • Les organismes de financement (OPCO, France Travail, etc.) si nécessaire
• • Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• • Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• • Données de formation : 10 ans (obligation légale organisme de formation)
• • Données de prospects : 3 ans après le dernier contact
• • Cookies : 13 mois maximum

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• • Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• • Accès limité aux données sur la base du "besoin d'en connaître"
• • Formations régulières du personnel sur la sécurité
• • Sauvegardes régulières et plans de continuité

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• • Droit de rectification : corriger des données inexactes
• • Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
• • Droit à la limitation : limiter certains traitements
• • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• • Retrait du consentement : pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@docentia.fr

Notre site utilise différents types de cookies :

• • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• • Cookies analytiques : pour mesurer l'audience (anonymisés)
• • Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions réglementaires ou de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées.

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@docentia.fr
Courrier : Docentia - Protection des données
Siège social : 2 impasse de la cartoucherie 65000 Tarbes

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr